Polda Kalbar - Guna memberikan layanan lebih kepada masyarakat, Satuan Penyelenggara
Administrasi Surat izin mengemudi (Satpas) Sat Lantas Polresta Pontianak terus
berbenah. Salah satunya adalah layanan kepuasan soal surat izin mengemudi.
Hari
ini, Kamis, 8 November 2018, Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat
Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi
Haryono SH MH, didampingi oleh Dir Lantas polda Kalbar, dan Kapolresta
Pontianak Kota mengunjungi Satpas Polresta Pontianak Kota. Lokasinya
berada di Jalan RE Martadinata No.1,
Kecamatan Pontianak Barat.
"Untuk
diperhatikan, kedepannya agar dibuatnya spanduk atau banner pada sistem Indeks
Kepuasan Masyarakat (IKM) di ruang SATPAS,” kata Kepala Kepolisian Daerah
Kalimantan Barat Inspektur Jenderal
Polisi Drs Didi Haryono SH MH.
Kepala
Kepolisian Daerah Kalimantan Barat Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi Haryono SH MH mengapresisasi
ruang dan sarana yang telah tersedia di gedung Kantor SATPAS bersih serta rapi.
“Terkait
Penambahan film sosialisasi tentang tertib lalin pada ruang tunggu pemohon SIM.
Tujuanya agar masyarakat yang mendaftar semua menonton dan sebagai wujud open
aware kepada mereka yang mendaftar sehingga tidak mengunderestimate tata tertib
berlalu lintas,” tutur Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat Inspektur
Jenderal Polisi Drs Didi Haryono SH MH.
Untuk
memberikan semangat kepada petugas, juga patut diadakannya pemberian reward
setiap bulannya kepada petugas SATPAS. Ini dilakukan agar lebih bersemangat
dalam menjalankan tugas dan memberikan pelayanan dengan profesional.
Kegiatan
peninjauan ruang pelayanan dan sistem pelayanan penerbitan SIM ini disambut
baik oleh masyarakat pemohon SIM. Kapolda Kalbar juga menyempatkan diri untuk
berinteraksi langsung dengan pemohon SIM, sekaligus sharing terkait pelayanan
yang diberikan.
“Warga
bilang, fasilitas sangat lengkap. Ada ruangan khusus anak (menyusui), kebutuhan
khusus, ada kursi roda, kamar mandi khusus. Ada juga tombol indeks kepuasan
baik yang online maupun yang manual, “ kata Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan
Barat Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi
Haryono SH MH.
Selain
itu juga ada layanan lainya. Di antaranya adalah program khusus pelayanan SIM
untuk kaum wanita pada hari Jumat pagi. Dilanjutkan pada Jumat siang ada
program Jumat berbagi di Masjid selepas salat Jumat. Tak hanya itu, di malam
Minggu ada layanan khusus di tempat keramaian di Kota Pontianak.
Sedangkan
di hari biasanya, berkeliling ke sejumlah tempat kantor pemerintahan,
universitas, dengan menggunakan unit kendaraan roda enam. Di hari-hari besar
ada juga program peduli bekerja sama dengan Bank BRI memberikan undian SIM
gratis sesuai tanggal lahir dan lain sebagainya.
“Dalam
sehari mobil SIM keliling ini mampu melayani 200 hingga 300 pemohon perjangan
SIM,” ucap Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi Haryono SH MH.
Namun
begitu, Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi Haryono SH MH, mengimbau
kepada masyarakat yang ingin membuat SIM baru dan perjangan mengurus sendiri.
“Jangan mau diimingi. Urus
sendiri. Ikuti prosedur,” tutur Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat
Inspektur Jenderal Polisi Drs Didi
Haryono SH MH, mengingatkan dan mengimbau.
Penulis : Cucu Safiyudin
Publsih : Humas Polres Sanggau